Política de Entrega

En Flexacil Ultra nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma rápida y segura a cualquier punto de Chile. A continuación, te detallamos las condiciones de nuestro servicio de entrega.

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de Chile, incluyendo las principales ciudades y localidades a lo largo del país. La cobertura abarca desde Arica hasta Punta Arenas, cubriendo tanto zonas urbanas como rurales accesibles por servicio de courier.

2. Tiempos de entrega estimados

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Región Metropolitana (Santiago): 2 a 3 días hábiles.
• Regiones principales (Valparaíso, Biobío, Araucanía, etc.): 3 a 5 días hábiles.
• Zonas extremas (Arica, Iquique, Punta Arenas, Coyhaique): 5 a 7 días hábiles.

Los plazos se cuentan a partir de la confirmación telefónica del pedido y son estimaciones que pueden variar dependiendo de factores como la disponibilidad del courier, condiciones climáticas o días festivos. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

3. Proceso de entrega

El proceso de entrega funciona de la siguiente manera:

• Paso 1: Completas el formulario de pedido con tu nombre y número de teléfono.
• Paso 2: Nuestro equipo te contacta por teléfono para confirmar el pedido y recopilar la dirección de entrega.
• Paso 3: Tu pedido es despachado y se te informa el número de seguimiento cuando esté disponible.
• Paso 4: El courier entrega el paquete en la dirección indicada y cobras al recibirlo.

4. Pago contra entrega

Todos nuestros envíos se realizan con la modalidad de pago contra entrega (COD). Esto significa que pagas el valor total del producto en efectivo al momento de recibirlo en tu domicilio. No se requiere ningún pago anticipado ni datos bancarios o de tarjeta de crédito.

5. Costo de envío

El costo de envío está incluido en el precio del producto. No hay cargos adicionales por despacho. El precio que ves en nuestro sitio web es el precio final que pagas al recibir tu pedido.

6. Intentos de entrega

El servicio de courier realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección proporcionada. Si no es posible completar la entrega después del segundo intento, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar costos adicionales de despacho.

7. Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, te recomendamos:

• Verificar que el paquete esté en buenas condiciones externas antes de aceptarlo.
• Confirmar que el producto recibido corresponda a lo solicitado.
• En caso de daño visible en el empaque, informar al courier antes de firmar la recepción.

8. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, podrás hacer seguimiento del envío a través de la página de seguimiento de pedido disponible en nuestro sitio web, o contactándonos directamente para consultar el estado de tu despacho.

9. Contacto

Si tienes consultas sobre tu entrega o necesitas coordinar algún aspecto del despacho, contáctanos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.